Technical Specialist - iOS (m/w/d)

Wir sind einer von Deutschlands ersten autorisierten Apple-Händlern und stehen unseren Kunden seit über 30 Jahren mit Rat und Tat zur Seite, sobald es um Apple-Hardware, Netzwerksysteme, Reparaturen und Wartung oder Software-Lösungen geht. Ob Privat- oder Firmenkunden, bei uns können sich beide auf gute Beratung und technisch hochqualifizierten Support als von Apple autorisierter Service Provider verlassen. Von der Netzwerkanalyse über Netzwerkarchitektur und Beratung bis hin zur Hardware-Reparatur, Schulung und Wartung sind wir Rundum-Sorglos-Dienstleister in Sachen Apple- und IT-Lösungen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich in Voll- oder Teilzeit als

Technical Specialist iOS (m/w/d)

Darum geht’s:

Viele Privat- und Firmenkunden entscheiden sich für Apple-Produkte und müssen daher nicht zu einem Kauf überredet werden. Was passiert aber nach dem Kauf?
Die Geräte werden nicht optimal bedient, Hard- und Software werden beschädigt und zudem fehlt oft das Wissen über die Möglichkeiten der Produkte. Zu diesen Punkten verschaffst Du Abhilfe, indem Du beschädigte Geräte reparierst, Tipps und Tricks an Apple Einsteiger und „Möchtegern Profis“ weitergibst. Im besten Fall kommen die Kunden nur wegen Dir in den Laden und werden zu Deinen Stammkunden.

Das sind Deine Aufgaben:

  • Aufsetzen und Einrichten von Neugeräten für deine Kunden
  • Aufrüsten bestehender Geräte
  • Reparatur und Beheben von Hard- und Softwareproblemen mit Originalteilen
  • Fehlerdiagnose an sämtlichen Apple iOS Geräten (iPhone, iPad, iPod, Apple TV, AppleWatch)
  • Erstellen von Kostenvoranschlägen und Angeboten
  • Unterstützung in der Kundenbetreuung im Store
  • Dokumentation der Serviceleistungen in unserem System

Dein Profil:

  • „An Apple a Day“ – Du lebst Apple als Marke und Technologie
  • Du bringst Mac OS X-Erfahrung mit
  • Du sprichst deutsch und englisch (min. B2 Niveau)
  • Du trittst mit einer „you are welcome“ Mentalität auf
  • Du kannst mit jedem – du findest das richtige Wording, egal ob für einen Apple Nerd oder einen Einsteiger
  • Du bist zuverlässig, sorgfältig und kundenorientiert
  • Du hast Lust auf deine Stammgäste? Sorge für nachhaltige Kundenbeziehungen

Das bieten wir Dir:

  • Festanstellung in einem expandierenden und gut aufgestellten Unternehmen
  • Mitarbeiterrabatte für Apple-Produkte
  • Angebot für ein Fahrrad-Leasing über unseren Partner businessbike
  • Regelmäßige Trainings und Schulungen (wir helfen dir, du hilfst uns)
  • Spannendes Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
  • Respektvollen und vor allem fairen sowie transparenten Umgang miteinander
  • Team-Events zur Förderung der Zusammenarbeit
  • Regelmäßige Mitarbeitergespräche, die unsere gemeinsame Entwicklung fördern

Interessiert?

Prima. Dann schicke uns noch heute Deinen aktuellen Lebenslauf sowie Deinen möglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung einfach und unkompliziert per E-Mail.

Ihr Ansprechpartner

Olaf Rehberg
Geschäftsführer
Tel.: +49 89 2781-5070
E-Mail: bewerbung@salespoint.mun.de

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